Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de cotizar. Si su duda no está aquí, escríbanos: la respondemos y la agregamos.
Cotizaciones
¿Por qué no aparecen los precios en el sitio?
Porque dependen de medidas, cantidades, modelo del equipo, importación y disponibilidad. Cada solicitud se revisa con el equipo técnico antes de responder, y la propuesta se entrega por escrito.
Ver más¿Qué datos necesitan para cotizar?
El equipo y modelo, el proceso y las condiciones de operación, medidas y cantidades, y fotografías o planos si existen. Si no los tiene todos, empezamos por el diagnóstico.
Ver más¿Puedo adjuntar fotos o planos del equipo?
Sí. El formulario acepta hasta 5 archivos JPG, PNG, WEBP, HEIC o PDF, de hasta 10 MB cada uno. Llegan junto con su solicitud al equipo de ventas.
Ver más¿Cómo puedo contactarlos además del formulario?
Por teléfono al +502 5855-2218 (ventas) o al +502 5862-8817 (compras y proveedores), por WhatsApp con el número de ventas, o al correo ventas@epicagt.com. La oficina atiende de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00.
Ver másTelas para centrífugas
¿Tienen telas para mi modelo de centrífuga?
Contamos con telas para todas las centrífugas que se utilizan en Centroamérica. En el sitio publicamos algunos modelos de referencia, como BMA K-2300 y K-3300, Western States CC5 y CC8 (TITAN 1300), Hein Lehmann HL-Konti 10/34° y Dunmaq 1220/34°. Si su modelo no aparece, envíenos la marca y el modelo y le confirmamos la tela.
Ver más¿De qué material son las telas?
Níquel puro electroformado, con pureza igual o superior a 99.99 % y de origen europeo, con recubrimiento de cromo duro de 10 a 12 µm y dureza superior a 850 HV. El perfil de ranura es cónico, antiobstrucción, y el espesor es de 0.32 mm.
Ver más¿Qué más manejan además de telas para centrífugas?
Láminas perforadas, telas para filtros de cachaza, filtros de malla circular tipo disco, malla metálica tejida y cribas vibratorias.
Ver másAdhesivos y selladores
¿Qué marca de adhesivos manejan?
Todos nuestros adhesivos, fijadores y selladores son marca TECNADE. VANTIX Industrial tiene la representación de TECNADE para Centroamérica, con exclusividad en Guatemala.
Ver más¿Cuántos productos TECNADE manejan?
73 productos en ocho familias: fijadores de roscas, selladores anaeróbicos, retenedores, formadores de juntas, cianoacrilatos, adhesivos UV, limpiadores y activadores, y resinas de impregnación. Cada uno tiene su ficha con viscosidad, color, temperatura de servicio y aplicación.
Ver más¿Cómo sé cuál producto necesito?
Puede entrar por lo que necesita hacer (fijar roscas, sellar conexiones, retener componentes cilíndricos, formar juntas) y comparar hasta tres productos lado a lado. Si sigue con la duda, cuéntenos la aplicación, el material y las condiciones de trabajo, y le ayudamos a elegir.
Ver más¿Los productos tienen certificaciones para agua potable o gas?
Algunas referencias cuentan con certificaciones internacionales: Eurofins, DVGW, WRAS, GAZMER, BAM e I.P.L SANTE. Aplican a referencias específicas, no a toda la línea, así que confirmamos la referencia exacta antes de cotizar.
Ver másServicios y cobertura
¿Qué servicios de mantenimiento prestan?
Mantenimiento de centrífugas continuas y batch (evaluación e inspección, preventivo y correctivo, montaje y coordinación de repuestos), mantenimiento industrial de maquinaria y equipos, y montaje e instalación con puesta en marcha de línea.
Ver más¿En qué países atienden?
Guatemala y Centroamérica. Las telas y los productos TECNADE los distribuimos en la región; en Guatemala la distribución de TECNADE es exclusiva.
Ver más¿Qué pasa si necesito un producto que no está en el sitio?
Lo evaluamos. Con el nombre del producto, fotografías, marca, modelo, medidas o fichas técnicas revisamos las especificaciones y buscamos una alternativa adecuada para la operación.
Ver más¿Quiénes son VANTIX Industrial?
Una marca de EPICA GROUP, grupo empresarial guatemalteco, dedicada a suministro especializado y servicios técnicos para ingenios, plantas y agroindustria. La relación técnica y comercial es siempre directamente con VANTIX.
Ver más¿Su pregunta no está aquí?
Escríbanos y le respondemos. Si es una duda común, la agregamos a esta página.
